如何将聊天服务添加到 ESET NOD32 杀毒软件中的信任列表

如果您遇到了以下关于聊天控制面板的问题：

这可能意味着 ESET 杀毒软件正在部分或全部扫描并阻止操作员聊天客户端。要解决这一问题，您需要让 ESET 信任聊天服务。该过程很简单，见以下步骤：

在第 6 步中输入域名后确保不要遗漏域名前的通配符。通配符非常重要，因为我们必须让 ESET security 信任 providesupport.com 主域下的所有子域。

如果在这之后还存在性能问题，还可能需要从扫描中排除控制面板应用程序。请按照以下步骤进行：

再次打开 ESET NOD32 仪表板
单击设置 >> 电脑
在“实时文件系统保护”下单击“编辑排除”
单击添加按钮并输入至 ProvideSupportConsole.exe 文件的路径或在树形结构中选择（默认路径为 C:\Program Files\Provide Support\ Live Support Chat for Web Site）
单击确定

在进行了必要的更改后，请确保重启操作员控制面板。