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自动聊天翻译

从 7.2.3 版本开始,操作员控制台全面支持自动聊天翻译功能。

如果在账户设置中启用此功能,翻译区块将显示在控制台侧边栏中。当第一条访客消息以需要翻译的语言(如账户设置中指定)发送时, 翻译将从第一条聊天消息开始自动启用。如果聊天中没有初始消息或消息使用的语言不需要翻译,聊天客服人员可以手动选择访客的语言并启用翻译。

您可以在聊天过程中随时启用或禁用自动聊天翻译。例如,您可能希望在发送代码片段、地址或其他应保持不变的文本时禁用此功能。

修复和改进

  • 预设回复中发送的链接现在可以正确显示
  • 系统设置现在用于在整个控制台中显示时间戳,包括聊天文本、聊天选项卡、访客详细信息和导航历史记录
  • 修复了配置文件管理器和阻止的 IP 中的窗口大小问题

重要技术变更

  • 增加了对 Ubuntu 24.04 的支持
  • 为了简化和加速控制台开发,对 Windows 7 和 8 以及早于 12 版(Monterey)的 macOS 的支持已停止。
  • 操作员控制台现在是 64 位应用程序;因此,其安装文件夹已从 Program Files (x86) 移至 Program Files
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